Condições Gerais de Utilização (CGU)
As presentes CGU definem as regras de utilização da plataforma Besta, incluindo a aplicação móvel para o público em geral e o Espaço Pro para estabelecimentos.
Última atualização: 11 de dezembro de 2025
1. Apresentação da aplicação e do serviço
A empresa Besta, sediada em 60 Rue François Ier, 75008 Paris – França, publica:
- Uma aplicação móvel para o público em geral que permite consultar eventos.
- Uma plataforma SaaS (Espaço Pro) que permite aos estabelecimentos gerir e publicar os seus eventos.
Site oficial: https://www.besta-app.fr/
Contacto: contact@besta-app.fr
2. Objeto das CGU
Estas CGU definem as condições em que os utilizadores e estabelecimentos acedem e utilizam os serviços oferecidos pela Besta.
3. Acesso ao serviço
Aplicação móvel: acesso livre e gratuito.
Espaço Pro: requer uma conta segura via BetterAuth e Supabase, com validação manual dos estabelecimentos.
4. Funcionamento do serviço
Os estabelecimentos podem adicionar, modificar e eliminar os seus eventos.
Cada publicação consome um crédito.
As notificações push são enviadas através de um cron na Vercel.
4.4 Bilheteria integrada
A Besta oferece aos estabelecimentos um módulo de bilheteria integrado que permite a venda de ingressos online. Neste contexto:
— O estabelecimento cria uma página de bilheteria, define faixas de preços e códigos promocionais, e recebe os pagamentos diretamente através da sua conta Stripe Connect.
— A Besta atua como operadora de plataforma e cobra uma comissão sobre cada venda com base no plano subscrito no momento da criação da bilheteria (taxa fixada na data de criação).
— Os ingressos podem ser nominais se o estabelecimento ativar esta opção (nome e/ou data de nascimento por ingresso).
— Os ingressos são digitais, acessíveis numa página pública, descarregáveis em PDF e compatíveis com Apple Wallet / Google Wallet.
— O estabelecimento é responsável pela realização do evento. Em caso de cancelamento, cabe ao estabelecimento organizar o reembolso dos ingressos em conformidade com a legislação aplicável.
5. Obrigações do utilizador
O utilizador deve fornecer informações corretas, não publicar conteúdos ilegais ou que infrinjam direitos de terceiros, e respeitar os sistemas de segurança.
A Besta pode eliminar qualquer conta ou conteúdo que não cumpra estas regras.
5.3 Obrigações dos compradores de ingressos
Qualquer pessoa que compre um ingresso através da Besta compromete-se a:
— Fornecer um endereço de e-mail válido para receber a confirmação.
— Se ingressos nominais forem exigidos: fornecer nome e/ou data de nascimento corretos por ingresso.
— Apresentar o código QR válido na entrada do evento.
— Não ceder, revender ou falsificar os ingressos adquiridos.
Os ingressos nominais são estritamente pessoais. Em caso de cessão não autorizada, o acesso ao evento pode ser recusado.
6. Responsabilidade
A Besta não pode ser responsabilizada por interrupções, disfuncionalidades, perda de dados ou pela veracidade das informações publicadas pelos estabelecimentos.
7. Dados pessoais
Os dados são tratados em conformidade com a Política de Privacidade e com o RGPD.
Mais informações: https://www.besta-app.fr/fr/legal/privacy
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da Besta (textos, imagens, código, logótipos) é propriedade exclusiva da Besta. Qualquer reprodução ou difusão é proibida sem autorização.
9. Resolução
A Besta pode suspender ou eliminar uma conta por incumprimento das CGU, uso fraudulento ou a pedido do próprio estabelecimento.
10. Evolução do serviço e das CGU
A Besta pode modificar funcionalidades ou as CGU a qualquer momento. A utilização continuada do serviço após alterações implica a aceitação das novas condições.
10.bis Direito de arrependimento — ingressos de eventos
Nos termos do artigo L221-28 12° do Código do Consumidor francês, o direito de arrependimento de 14 dias não se aplica a contratos de serviços de lazer com datas ou períodos específicos. Portanto, os ingressos adquiridos na Besta para eventos com data marcada não dão lugar a um direito de arrependimento.
11. Lei aplicável e jurisdição competente
As CGU são regidas pelo direito francês. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Paris.
12. Contacto
Para qualquer questão, contacte:
Besta
Sede social: 60 Rue François Ier, 75008 Paris – França
Email: contact@besta-app.fr